MỤC LỤC:
1.Người đưa thư bí ẩn
2.Cạnh tranh trong đại dương đỏ
3.Cạnh tranh bằng mô hình kinh doanh
4.Lịch sử của mô hình kinh doanh
5.Công thức kinh doanh
6.Winning Business Model
7.Bí mật về khách hàng mà bạn cần phải biết!
8.Thấu hiểu khách hàng - Chìa khóa thành công
9.Bí mật của giá trị
10.Sản phẩm - Phương tiện mang giá trị đến với khách hàng
11.Hoạt động tạo giá trị - Trái tim giữ lời hứa của doanh nghiệp
12.Hành trình quản trị khách hàng - Một nghìn lẻ một bước để chiếm trọn lòng tin của khách hàng
13.Năng lực chính - Bí mật từ thanh kiếm samurai
14.Lục giác mô hình tài chính - Bí mật từ ngôi đền cổ
15.Cơ cấu chi phí - Nghệ thuật sắp xếp những quân cờ
16.Cơ chế giá - Nghệ thuật tinh tế từ buổi đấu giá nghệ thuật
17.Mô hình doanh thu - Khám phá chuyến tàu Revenue Express
18.Lời nhắn từ ngọn hải đăng
